多辆小米 SU7 发生撞击、剐蹭，官方承认是小米系统 bug

　　11 月 14 日当天，多名车主反映小米汽车 SU7 标准版 " 自动泊车 " 功能出现故障，造成不同程度的撞击、剐蹭损伤，还有车主因此与其他车辆发生碰撞。
　　后续，小米客服向车主承认，是小米系统 bug，导致自动泊车功能异常。
　　记者注意到，根据不同的事故情况，小米官方称，愿意承担维修费用，提供不同数量的小米积分补贴。不过，有部分车主表示，对小米官方提出的解决方案并不满意。
　　多名小米 SU7 车主遭遇自动泊车功能故障
　　小米 SU7 多起事故发生在 11 月 14 日，这距离小米汽车宣布升级自动泊车功能刚过去半个月。
　　10 月 30 日，小米汽车宣布自动泊车功能更新 1.4.0 新版本，该功能得以升级。公开资料显示，小米汽车自动泊车功能为驾驶员行驶车辆至车位附近后，开启自动泊车功能，车辆将识别目标车位并自动泊入。
　　11 月 14 日，全国有多名小米 SU7 车主遭遇自动泊车功能故障，导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。
　　来自北京的小米 SU7 标准版车主孙鹏（化名），因自动泊车功能故障，导致撞上停车位旁的柱子，车辆尾部变形、磨损。根据车辆维修服务项目及费用明细，孙鹏此次维修总费用为 12289 元。

　　孙鹏称，撞击前，倒车雷达没有识别到障碍物，防撞预警的警报声也没有响起。" 撞上去之后，自动泊车程序也没有停止，一直在运行，车子也一直在给油，所以损伤是比较严重的。"
　　孙鹏还称，自今年 4 月购买小米 SU7 标准版后，他在同一地点同一停车位 " 使用自动泊车功能不下百次 "。
　　来自成都的小米 SU7 标准版车主卓卓（化名）并未升级系统，但仍出现了自动泊车功能故障。当日，卓卓的小米 SU7 直接撞到柱子中央，尾部有明显剐蹭，尾灯直接破裂。
　　除了上述两名车主，小米 SU7 自动泊车功能故障还有导致与其他车辆发生碰撞的情况。据车主统计，至少 70 多名小米 SU7 标准版车主，在 11 月 14 日中午至 11 月 15 日凌晨，因自动泊车功能异常而发生撞击、剐蹭。
　　小米官方承认系统 BUG
　　部分车主不满解决方案
　　孙鹏称，11 月 15 日上午，他将车送到了小米 4S 店进行数据检测和分析。当天，小米客服联系孙鹏，承认是小米系统 bug，导致自动泊车功能异常。客服还表示，将由小米官方承担所有维修费用，维修期间每天提供 1500 个小米积分（价值 150 元）补贴，作为维修期间的出行补贴。
　　但孙鹏并不满意这个结果，他认为，由于撞击程度比较严重，且小米 SU7 为一体化结构车身，因此部分配件只能维修不能更换。对此，他向小米客服提出价值共 8000 元的小米积分补偿。
　　11 月 19 日，小米客服向孙鹏提供最终处理方案，除上述维修费用和出行补贴外，无法提供更多的车损补偿。

　　卓卓与其他车主交流发现，绝大部分车主得到的补偿都一样，但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞的，得到了更高的赔付补贴，" 补贴最高的一个车主拿到了 1 万积分（价值 1000 元）"。
　　她表示，" 大家工作生活都很忙，用车的需求远高于维权的需求，车修好了才是最重要的。"
　　（羊城晚报 · 羊城派综合自正在新闻、红星新闻）

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