新家居购物时代到来：躺平设计家如何实现线上线下无缝体验？

零散而传统的家装家居市场，曾让无数创业者折戟、无数品牌商家困顿其中。高客单价、重服务、重体验，这些行业特点让家装家居行业的线上、线下始终存在着隔阂。

2020年，这一数字化渗透率极低的行业却迎来了新的风向。

年初突如其来的疫情成为行业数字化发展与转型的最大推手。线下门店客流断崖式下跌，倒逼这个传统的行业不得不思考——因循守旧的线下模式已经全面失效，加快数字化进程、积极拥抱线上尚能获得一线生机。

年中的618，天猫家装3600万人“云逛街”重拾了家装家居行业的信心，伴随着直播在线上线下营销场的全面开花，家居卖场、品牌商、经销商们也纷纷把直播当作吸引客流的标配。

只不过，直播与线上图文及视频的逻辑一样，本质上解决的是流量饥渴问题。如何实现全链条、全方位的产业升级才是行业数字化转型探索的重心和中国数字经济时代的议题。

双11的“天猫3D家装城”里，1200个天猫家装商家搭建了8万套复刻的3D样板间，这是继618以来，3D场景购技术在家装家居行业的一次更大规模的商业化应用。

同期，新上线的“3D虚拟直播”技术也被不少天猫家装家居商家投入使用。

双11期间，众多商家在线上应用3D样板间、3D虚拟直播等创新的营销场景，并与本地化门店的“天猫轻店”形成合流，将线上场域的流量与线下门店流量相互导流，形成了爆发式增长。数据显示，在此期间，天猫家装累计诞生188个成交额破1000万的单品，36个品牌成交额破1亿元，创造了家装行业今年以来的增长峰值。

天猫家装的增长秘密在于，躺平设计家作为阿里家装数字新基建的技术支撑，破解了行业传统模式上的弊端。

品牌商家在线上通过平台提供的先进技术和数字化工具，进行基于场景整体性、多元化搭配和丰富的营销玩法引流，反哺线下生意场;

线下门店或卖场在进行数字化改造后，服务维度和消费者体验也随之提升，宏观来看，全产业链的重塑提高了各个关键参与者的经营效率;

再者，线上、线下这两个不可或缺的消费场景在使用躺平设计家平台提供的服务后突破了原先割裂的“场”形成了数字化的全链路经营闭环，为消费者提供了顺滑、无缝的购物体验。

曾经掉队于互联网时代的家装家居行业，终于迎来了真正意义上的“变革”。

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